Категории
 
 
Начало Връщане на стоки
 
 
 
Връщане на стоки - отказ от договора

6. Връщане на стоки - отказ от договора

6.1. Инструкции относно правото на Купувача да се откаже от договора / упражняване на правото на отказ от договора.
Купувачът има право да се откаже от договора, без да посочва причина, в срок от 14 дни от получаването на стоките. Срокът за отказ от договора изтича 14 дни след датата, на която Купувачът или посочено от него трето лице, с изключение на превозвача, получи стоките.
Ако артикулите в поръчката се доставят поотделно, срокът за отказ от договора изтича 14 дни след датата, на която Купувачът или посочено от него трето лице, с изключение на превозвача, получи стоките, които са били доставени последни. Когато упражнява правото си на отказ от договора, Купувачът трябва да информира Продавача за решението си да се откаже от този договор чрез недвусмислено изявление (чрез регистрация в системата за отказ от договора, която е посочена по-долу)

Срокът за отказ от договора се запазва, ако Купувачът изпрати уведомление за упражняване на правото на отказ от договора, преди да е изтекъл срокът за отказ от договора. Допълнителни условия са регламентирани в Закон № 102/2014 Сб. При отказ от договора Продавачът възстановява пълния размер на плащането на Купувача. Продавачът връща плащането на Купувача без неоправдано забавяне най-късно в рамките на 14 дни от датата, на която е получил уведомлението на Купувача за отказ от този договор, както и закупените стоки съгласно поръчката. Плащането на закупените стоки ще бъде извършено на Купувача едва след като върнатите стоки бъдат доставени обратно на адреса на Продавача.
Ако Купувачът желае да се откаже от договора, той трябва да подготви копие от доказателството за покупка - Фактура и попълнен Формуляр за отказ.
Куриер ще дойде да вземе стоките. Следното ръководство ще ви помогне да действате:
1. Изберете опцията Отказ.
2. Ако пратката ви е до 50 кг, попълнете всички необходими данни и куриер ще дойде да вземе пратката, след като завършите регистрацията на случая. Ако пратката ви е над 50 кг, изберете опцията "Сам ще организирам доставката си" при създаването на случая и след като регистрирате случая, се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти, за да уговорите следващите стъпки.
3. След като попълните необходимите данни, натиснете Създаване на случай.
4. След като случаят бъде създаден, ще бъде генериран доклад, който ще пристигне във вашата електронна пощенска кутия с
допълнителни инструкции.
Ако имате някакви въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нас. Ние сме тук за вас и ще се радваме да ви помогнем.

 

 



6.2 В случай на връщане на повредени, използвани или износени стоки или стоки без придружаващи документи и аксесоари, Продавачът има право да претендира за обезщетение за вреди или други правни претенции към Купувача.

6.3. По споразумение между Продавача и Купувача и в съответствие с настоящите ОУ, Купувачът няма право да се откаже от договора за продажба без да посочва причина в някой от следните случаи:
а) продажба на стоки, затворени в защитна опаковка, които не са подходящи за връщане по здравословни или хигиенни причини и чиято защитна опаковка е била повредена след доставката
б) продажба на стоки, които поради своето естество могат да бъдат неразделно смесени с други стоки след доставката.

6.4 В случай на нарушаване на условията за отказ от договора или за надлежно връщане на стоките, Продавачът има право да поиска от Купувача обезщетение за претърпените от него вреди в съответствие със съответното законодателство.

6.5 Задължението на Купувача по настоящите общи условия е да приеме поръчаните стоки и да ги заплати. Неизпълнението на това договорно задължение се счита за нарушение на договора за продажба.

6.6 Освен ако Продавачът и Купувачът не се договорят за друго, Купувачът не може да се откаже от договор, чийто предмет е продажбата на стоки, изработени според специфичните им изисквания, стоки, изработени по мярка, или стоки, предназначени специално за един потребител.